FAQ : Alles wat u moet weten over onze campings in de Vendée

Aankomst is vanaf 14.00 uur voor kampeerplaatsen en vanaf 15.00 uur voor stacaravans.

Op de dag van je vertrek moet je de sleutels van je locatievoor 10 uur bij de receptie inleveren.

Voor kampeerplaatsen kampeerplaatsen moeten uiterlijk om 11.00 uur worden verlaten, zodat het terrein schoon is voor de volgende vakantiegangers.

Zodra je je accommodatie of kampeerplaats hebt verlaten, moet je de camping verlaten.
Als je ’s middags gebruik wilt maken van de faciliteiten, wordt een toeslag per persoon in rekening gebracht. Zo kunnen we onze klanten in de best mogelijke omstandigheden laten draaien.

De receptie is geopend tot 17.30 uur in het laagseizoen en tot 20.30 uur in het hoogseizoen. Maak je geen zorgen als je verwacht buiten deze tijden aan te komen. Laat het ons weten op 02 51 54 33 87 en we regelen een late aankomst. Je krijgt dan alle informatie die je nodig hebt om toegang te krijgen tot je kampeerplaats/mobilhome.

Kom de volgende ochtend naar de receptie om je aankomst af te ronden, je polsbandjes op te halen en je vakantie een vliegende start te geven!

U dient uw voertuig gedurende uw verblijf direct op uw staanplaats te parkeren, behalve in de premium zone van La Palmeraie, die volledig autovrij is.

In geval van een extra voertuig, is parkeren mogelijk op de bewaakte privéparkeerplaats bij de ingang van de camping, tegen een toeslag van € 5 per dag.

Voor de stacaravans VIP en Tribu zijn 2 parkeerplaatsen bij de prijs inbegrepen.

Heb je een lange reis en wil je vroeg vertrekken? Geen probleem! Laat het de dag voor je vertrek gewoon even weten aan de receptie.
De poort gaat om 7 uur ’s ochtends open, dus je kunt je auto op je laatste avond voor 23 uur op de parkeerplaats buiten zetten.
Vergeet niet je huursleutels in de brievenbus buiten bij de receptie achter te laten voordat je vertrekt.

In geval van vroegtijdig vertrek (verkorting van het verblijf om welke reden dan ook) zal er geen restitutie plaatsvinden.
Informeer het receptieteam op de dag van je geplande vertrek, zodat we de best mogelijke regelingen kunnen treffen.

Als je op een staanplaats verblijft, laat deze dan schoon achter voor toekomstige vakantiegangers.

Voor verhuur, als je niet hebt ingetekend op het schoonmaakpakket (optionele extra, vanaf €90, te boeken voor je aankomst), zal je worden gevraagd om :

• Maak je accommodatie en terras grondig schoon,

• Maak de koelkast leeg,

• Zet de vuilnisbakken buiten,

• Afwassen.

Zodra je hebt opgeruimd, sluit je je accommodatie af en breng je de sleutels terug naar de receptie.
Dit is ook het perfecte moment om nog iets te zeggen over je verblijf en een hartelijk afscheid te nemen voordat je vertrekt!

Je kunt opties toevoegen op het moment van boeken, of contact met ons opnemen per e-mail op info@sunmarina.com of per telefoon om ze later toe te voegen.

We weten dat inpakken zonder iets te vergeten niet altijd gemakkelijk is 😅 dus hier volgt een overzicht van de beschikbare opties:

🔹 Eindschoonmaak
🔹 Huur linnengoed en handdoeken
🔹 Babyset (bed, kinderstoel, bad)
🔹 Extra voertuig
🔹Extra Wi-Fi toegang

Sommige opties moeten van tevoren worden geboekt en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen in de VIP-stacaravans.

Om veiligheids- en verzekeringsredenen is het verboden om een tent naast je huuraccommodatie op te zetten.

Ja, voor alle verhuur geldt een aanbetaling van €390 in de vorm van eenbankafdruk.
Er wordt een pre-autorisatie gemaakt bij aankomst (vergeet niet je fysieke bankpas mee te nemen) en deze wordt geannuleerd zodra de accommodatie is gecontroleerd aan het einde van je verblijf.

Slechts enkele stacaravans zijn uitgerust met airconditioning.
Als je er een wilt, is het belangrijk om dit aan te geven bij je reservering.
Afhankelijk van het gekozen aanbod en de beschikbaarheid, zullen we ons uiterste best doen om je er een toe te wijzen.

Ja, baby’s tellen mee in de capaciteit van elke accommodatie, ieder mens telt mee, zelfs de allerkleinsten 👶.

Ontdek voor een nog comfortabelere gezinsvakantie onze stacaravan Baby Welcome Premium met 3 kamers op Camping Le Château, speciaal ontworpen om peuters met een gerust hart te ontvangen!

De kale en VIP-plaatsen zijn ongeveer even groot, tussen 85 en 100 m², en hebben allebei een elektriciteitsaansluiting van 10 ampère en toegang tot drinkwater.

Het verschil zit hem in het niveau van de uitrusting:

De VIP-ruimtes ook een tuinschuur met koelkast, magnetron, barbecue, twee chiliennes, waslijn, kluis (bij de receptie) en Wi-Fi-code, ideaal voor een comfortabel, stressvrij verblijf!

Praktische tip 💡 : Vergeet tijdens je verblijf niet om een CEE mannelijke adapter (Europese stekker) mee te nemen, zodat je zonder zorgen je stekker in het stopcontact kunt steken.🔌

Voor een nog comfortabeler verblijf op je kale kampeerplaats kun je een koelkast en/of barbecue huren. Deze opties moeten van tevoren worden gereserveerd, afhankelijk van beschikbaarheid.

Elke kampeerplaats is geschikt voor maximaal 6 personen (inclusief kinderen en baby’s)**.

Je kunt alleen een extra tent opzetten als alles op dezelfde plaats past (caravan of camper, tent, voertuig).

Er mag echter maar één caravan of camper per kampeerplaats staan.

Als uw auto niet op de staanplaats past, moet deze op de parkeerplaats van de camping worden geparkeerd en wordt deze als extra voertuig geteld.

**Bij wijze van uitzondering bieden wij op Camping Le Château een Tribu standplaats (150m²) voor maximaal 10 personen, ideaal voor gezinnen of groepen vrienden.

Om een wijziging van je verblijf aan te vragen, neem je contact op met de camping waar je hebt geboekt.

Voor elke wijziging aan je vakantie wordt een wijzigingskost van 20 euro aangerekend. We zullen ons uiterste best doen om je vakantie aan te passen naargelang de beschikbaarheid.

Als je je verblijf wilt annuleren, neem dan contact op met de camping waar je hebt geboekt. Je moet wel van tevoren een annuleringsverzekering afsluiten.

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L221-28 en volgende van het Franse Wetboek van Consumentenrecht, is geen van de door Sun Marina aangeboden diensten onderworpen aan het herroepingsrecht. Bijgevolg zal elke annulering door de klant na de boeking en voor het vertrek resulteren in :

Bij annulering tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum behoudt Sun Marina de aanbetaling van de klant;

In geval van annulering 29 dagen of meer voor de geplande aankomstdatum, moet de klant de volledige prijs van het verblijf betalen.

Goed nieuws 🐾 ! Op Camping Le Château kunt u uw trouwe viervoeter meenemen naar onze Cani-Cottages (Cani Cottage 2 slaapkamers of Cani Cottage 3 slaapkamers), speciaal ontworpen om huisdieren te ontvangen.
We hebben ook het Qualidog-label gekregen, een garantie voor een warm en vriendelijk onthaal voor honden: volledig uitgeruste accommodatie, speciale ruimtes en diensten ontworpen voor hun comfort.

Huisdieren zijn echter niet toegestaan in de huuraccommodaties op de andere Sun Marina campings (Acapulco en Les Genêts)
Als u op een staanplaats verblijft, zijn huisdieren toegestaan op alle drie onze campings, tegen betaling van € 8 per dag.

Honden van categorie 1 en 2 zijn niet toegestaan.

Uw hond moet op de camping aangelijnd zijn. Een kleine tolerantie is toegestaan op uw kampeerplaats, mits deze rustig en sociaal is en u in de buurt blijft.

Een handig geheugensteuntje: vergeet niet je vaccinatieboekje mee te nemen en gebruik de hondenzakjes 🐶

Ja, zwemshorts zijn toegestaan, zolang ze boven de knieën zijn en er geen textiel onder wordt gedragen (slip, ondergoed, enz.).

Onze zwembaden gaan begin mei open en blijven het hele seizoen toegankelijk.

Ja, onze zwembaden zijn verwarmd vanaf het moment dat ze opengaan.

Onze waterzones staan onder toezicht van 1 juli tot 31 augustus.
Maar ook tijdens deze periode moeten kinderen onder begeleiding van een volwassene blijven.
Buiten deze data is zwemmen de verantwoordelijkheid van de ouders of voogden.

Boeien en opblaasbare spellen zijn niet toegestaan in onze waterzones om de veiligheid en het comfort van alle zwemmers te garanderen.

Onze aquatische ruimtes zijn exclusief gereserveerd voor onze klanten. Bedankt voor uw begrip.

Onze zwemparadijzen zijn geopend van 9.00 tot 20.00 uur en op woensdag tot 22.00 uur.

U kunt het entertainmentprogramma direct bekijken op de Sun Marina app, te downloaden in de App Store of Google Play.
Het programma wordt regelmatig bijgewerkt om alle activiteiten en evenementen tijdens uw verblijf bij te houden.

Ja, we hebben een kinderclub en een tienerclub (12-17 jaar), met activiteiten die zijn aangepast aan elke leeftijdsgroep om ervoor te zorgen dat ze een onvergetelijke vakantie hebben!

Sun Marina biedt elk weekend entertainment in het voorseizoen (mei en juni) en het naseizoen (september).

In juli en augustus zijn er elke dag activiteiten, van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat, behalve op zaterdag overdag.
Op zaterdagavond zijn er nog animaties om je verblijf goed te beginnen 🎉🌞

De minimumleeftijd verschilt per camping:

• Vanaf 3 jaar op Camping Le Château

• Vanaf 4 jaar in Les Genêts en Acapulco

De kleintjes kunnen in alle veiligheid genieten van de activiteiten met onze teams van gekwalificeerde entertainers.

Onze campings zijn geopend van 1 mei tot 15 september.

Wasmachines en wasdrogers werken met munten, die te koop zijn bij de receptie. Een muntje voor een wasmachine of wasdroger kost €5.

Als je waspoeder nodig hebt, kun je dit kopen bij de receptie van de camping.

Wasserettes bevinden zich in de toiletgebouwen van de camping.

Wij verhuren fietsen tijdens de hele openingsperiode van de camping van april tot september. Voor meer informatie over prijzen en beschikbaarheid kunt u terecht bij de receptie van de camping 🚲

Wi-Fi is beschikbaar op al onze campings. Wanneer u een stacaravan reserveert, krijgt u een code voor 1 apparaat. Indien nodig kunt u extra aansluitingen kopen bij de receptie.

Voor VIP-accommodatie ontvang je 2 Wi-Fi-codes bij aankomst.