FAQ : Alles wat u moet weten over onze campings in de Vendée

Vous pouvez réserver facilement en ligne sur notre site internet.

Pour toute question ou demande particulière, notre équipe reste à votre écoute par email à info@sunmarina.com ou par téléphone au 02 51 54 33 87 (numéro non surtaxé)

Nous serons ravis de vous accompagner pour préparer vos vacances en toute sérénité sous le soleil de la Vendée 🌞

Pour valider votre réservation, il vous suffit de régler un acompte de 30 % du montant total, ainsi que les frais de dossier (obligatoires) et, si vous le souhaitez, l’assurance annulation (facultative)

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à prendre contact avec le camping pour vérifier si votre réservation est bien enregistrée.

Vous pouvez demander un devis en nous contactant par téléphone au 02 51 54 33 87 ou par email à info@sunmarina.com.
Le devis ne bloque pas la réservation. Nos tarifs étant évolutifs, le montant peut varier selon la date de confirmation.

Oui, il est possible de poser une option sur une réservation. Nos tarifs étant évolutifs, l’option est valable pendant 7 jours.

Lors du mois de juillet et août, nous ne posons plus d’option.

L’ensemble des campings Sun Marina ne sont pas agréés VACAF.

Oui, une partie du séjour peut être réglé en chèques ANCV.

Toutefois, nous ne sommes pas équipés pour recevoir les chèques ANCV Connect.

N’hésitez pas à le mentionner lors de votre réservation dans “commentaires” ou à contacter le camping : si la disponibilité le permet, nous ferons notre maximum pour vous satisfaire, sans supplément.

Vous pouvez aussi consulter le plan du camping sur notre site internet ou l’application Sun Marina pour repérer plus facilement votre coin préféré avant de réserver.

Chez Sun Marina, tout est pensé pour que vous puissiez partager de beaux moments en famille ou entre amis 🌞

Si vous souhaitez réserver deux emplacements côte à côte, il vous suffit de le préciser lors de votre réservation.
Nous ferons le maximum, dans la mesure du possible, pour répondre à votre demande.

Et pour encore plus de convivialité, découvrez nos mobil-homes Tribus, composés de deux hébergements face à face avec une terrasse commune : l’idéal pour profiter ensemble tout en gardant votre confort !

Vous organisez un séjour en groupe (famille, amis, association…)? 😊
Faites-nous part de votre projet par email à info@sunmarina.com.
Nous étudierons votre demande au cas par cas et vous recontacterons rapidement avec les informations et disponibilités correspondant à vos besoins.

Vous pouvez ajouter des options au moment de votre réservation, ou bien nous contacter par email à info@sunmarina.com ou par téléphone pour les ajouter par la suite.

Parce qu’on sait que préparer ses valises sans rien oublier n’est pas toujours simple 😅, voici un aperçu des options disponibles :

🔹 Ménage de fin de séjour
🔹 Location de draps et serviettes
🔹 Kit bébé (lit, chaise haute, baignoire)
🔹 Véhicule supplémentaire
🔹Accès Wi-Fi supplémentaires

Certaines options sont à réserver à l’avance et sous réserve de disponibilité.

Les draps et serviettes sont inclus dans les mobil-homes VIP.

Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il est interdit d’installer une tente à côté de votre locatif.

Oui, une caution de 390 € est demandée pour toute location, sous forme d’empreinte bancaire.
Une pré-autorisation sera effectuée à votre arrivée (pensez à avoir votre carte bancaire physique) et sera annulée après vérification de l’hébergement en fin de séjour.

Seuls quelques mobil-homes sont équipés de la climatisation.
Si vous en souhaitez un, il est important de le préciser dès votre réservation.
Selon la gamme choisie et les disponibilités, nous ferons le maximum pour vous en attribuer un.

Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de chaque hébergement, tout être humain compte, même les plus petits 👶.

Pour un séjour encore plus confortable en famille, découvrez notre mobil-home Baby Welcome Premium 3 chambres au Camping Le Château, spécialement pensé pour accueillir les tout-petits en toute sérénité !

Les emplacements nu et VIP ont une superficie similaire, entre 85 et 100 m², et disposent tous deux d’un branchement électrique de 10 ampères et d’un accès à l’eau potable.

La différence se situe dans le niveau d’équipement :

Les emplacements VIP comprennent, en plus, un cabanon équipé avec réfrigérateur, micro-ondes, barbecue, deux chiliennes, étendoir à linge, coffre-fort (à l’accueil) et code Wi-Fi, idéal pour un séjour tout confort sans contrainte !

Conseil pratique 💡 : Lors de votre séjour, pensez à apporter un adaptateur mâle CEE (prise européenne) pour vous brancher sans souci.🔌

Pour un séjour encore plus confortable sur votre emplacement nu, vous pouvez ajouter en option la location d’un réfrigérateur et/ou d’un barbecue. Ces options sont à réserver à l’avance, sous réserve de disponibilité.

Chaque emplacement peut accueillir jusqu’à 6 personnes maximum (enfants et bébés compris).**

Il est possible d’installer une tente en plus uniquement si tout tient sur le même emplacement (caravane ou camping-car, tente, véhicule).

En revanche, il ne peut y avoir qu’une seule caravane ou un seul camping-car par emplacement.

Si votre voiture ne tient pas sur l’emplacement, elle devra être stationnée sur le parking du camping et sera comptée comme véhicule supplémentaire.

**Exceptionnellement, au Camping Le Château, nous proposons un emplacement Tribu (150m²) pouvant accueillir jusqu’à 10 personnes, idéal pour les séjours en famille ou entre amis.

Pour toute demande de modification de votre séjour, contactez le camping dans lequel vous avez réservé.

Pour toute modification de votre séjour, des frais de modifications s’élèvent à 20 euros.

Nous faisons tout notre possible pour modifier votre séjour à votre convenance dans la limite des stocks disponibles.

Pour toute demande d’annulation de votre séjour, contactez le camping dans lequel vous avez réservé. Toutefois, il est nécessaire d’avoir souscrit à l’assurance annulation au préalable.

Il est rappelé qu’en application des dispositions de l’article L221-28 et suivants du Code de la Consommation, aucune des prestations proposées par Sun Marina n’est soumise au droit de rétractation. En conséquence, toute annulation émanant du client après réservation et avant le départ entraînera :

En cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue, la conservation par Sun Marina des arrhes versées par le client ;

En cas d’annulation à partir de 29 jours avant la date d’arrivée prévue, l’obligation pour le client de verser l’intégralité du prix du séjour.

Nos campings accueillent les enfants à partir de 3 ans pour des activités encadrées par des animateurs diplômés.

Chez Sun Marina, les familles sont les bienvenues ! La capacité maximale affichée pour nos locatifs comprend l’ensemble des participants au séjour y compris les enfants et les bébés.

Bonne nouvelle : en emplacement nu, aucun supplément n’est à régler pour les enfants de moins de 3 ans sur toute la saison !

Sun Marina vous propose des animations tous les week-ends en avant saison (mai-juin).

En Juillet et Août nous proposons des divertissements 6 jours sur 7 du matin au soir.

Nos espaces aquatiques sont ouverts de 9 h à 20 h et le mercredi jusqu’à 22 h.

Pour découvrir les services et prestations que nous proposons dans nos campings Sun Marina nous vous invitons à télécharger gratuitement l’Application Sun Marina sur App Store ou Google Play.

Vous trouverez également toutes les informations nécessaires sur notre site internet !

Bonne nouvelle 🐾 ! Au Camping Le Château, vous pouvez venir avec votre compagnon à quatre pattes dans nos Cani-Cottages (Cani Cottage 2 chambres ou Cani Cottage 3 chambres), spécialement conçus pour accueillir les animaux.
Nous sommes d’ailleurs labellisés Qualidog, gage d’un accueil adapté et bienveillant pour les chiens : hébergements équipés, espaces dédiés et services pensés pour leur confort.

En revanche, les animaux ne sont pas autorisés dans les locatifs des autres campings Sun Marina. (Acapulco et Les Genêts)
Si vous séjournez sur un emplacement, vos animaux sont acceptés sur nos trois campings, au tarif de 8€ par jour.

Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas autorisés.

Nos campings sont ouverts du 1er mai au 15 septembre.

Pour votre séjour chez Sun Marina, un dépôt de garantie de 300 euros vous sera demandé pour le matériel ainsi qu’une caution de 90 euros pour le ménage.

L’intégralité de ce dépôt vous sera demandée le jour de l’arrivée. Celui-ci peut être effectué par simple empreinte bancaire et n’est donc pas débité de votre compte, c’est une pré-autorisation.

Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans le prix du séjour.

Lors de votre départ, il vous est donc demandé de :

• Nettoyer entièrement votre hébergement ainsi que la terrasse,
• Vider le frigo,
• Vider et sortir les poubelles,
• Faire la vaisselle,
• Fermer votre hébergement et ramener la clé à la réception. Il est toutefois possible de souscrire au forfait ménage en option payante à partir de 90€ au minimum 48h avant votre départ.

Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans ma réservation ?

Vous pouvez retrouver cette information dans le descriptif de l’hébergement choisi.

Nous proposons la location de vélos pendant toute la période d’ouverture des campings d’avril à septembre. Pour plus de renseignements sur les tarifs et disponibilités, rendez-vous à l’accueil du camping.

Nos espaces aquatiques sont réservés exclusivement à notre clientèle. Nous vous remercions pour votre compréhension.