FAQ : Alles über unsere Campingplätze in der Vendée

Die Anreise erfolgt ab 14 Uhr für Stellplätze und ab 15 Uhr für Mobilheime.

Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Schlüssel zu Ihrem Mietobjekt zurückgeben.zurückgeben.vor 10.00 Uhr am Empfang abgeben.

Für die Stellplätze Die Stellplätze müssen bis spätestens 11.00 Uhr geräumt werden, damit sie für die nächsten Gäste sauber bleiben.

Wenn Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz verlassen haben, müssen Sie den Campingplatz verlassen.
Wenn Sie die Einrichtungen am Nachmittag nutzen möchten, wird eine zusätzliche Gebühr pro Person erhoben. Dies ermöglicht es uns, die Gäste unter den besten Bedingungen zu betreuen.

Die Rezeption ist in der Nebensaison bis 17.30 Uhr und in der Hochsaison bis 20.30 Uhr geöffnet. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, machen Sie sich keine Sorgen. Bitte informieren Sie uns unter folgender Nummer: 02 51 54 33 87 und wir werden eine späte Ankunft arrangieren. Sie erhalten dann alle Informationen, um zu Ihrem Stellplatz/Mobilheim zu gelangen.

Wenn Sie am nächsten Morgen an der Rezeption vorbeikommen, können Sie Ihre Ankunft abschließen, Ihre Armbänder abholen und Ihren Urlaub in aller Ruhe beginnen!

Sie müssen Ihr Fahrzeug während Ihres gesamten Aufenthalts direkt auf Ihrem Stellplatz parken, außer im Premium-Viertel La Palmeraie, das vollständig autofrei ist.

Bei einem zusätzlichen Fahrzeug ist das Parken auf dem privaten und bewachten Parkplatz am Eingang des Campingplatzes möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr von € 5 pro Tag.

Für die Mobilheime VIP und Tribu sind 2 Parkplätze im Preis inbegriffen.

Sie haben eine lange Reise vor sich und möchten sehr früh losfahren? Das ist kein Problem! Informieren Sie die Rezeption am Tag vor Ihrer Abreise.
Die Schranke öffnet um 7 Uhr, so dass Sie Ihr Fahrzeug an Ihrem letzten Abend vor 23 Uhr auf dem Außenparkplatz abstellen können.
Vergessen Sie nicht, die Schlüssel für Ihr Mietobjekt vor Ihrer Abreise in den Briefkasten vor der Rezeption zu werfen.

Bei vorzeitiger Abreise (Verkürzung des Aufenthalts aus irgendeinem Grund) kann keine Rückerstattung erfolgen.
Bitte informieren Sie das Empfangsteam am Tag Ihrer geplanten Abreise, damit wir alles so gut wie möglich organisieren können.

Bei Aufenthalten auf Stellplätzen hinterlassen Sie bitte die Parzelle für die nächsten Urlauber.

Wenn Sie bei den Mietobjekten nicht die Reinigungspauschale gebucht haben (als kostenpflichtige Option ab 90 €, die vor Ihrer Ankunft gebucht werden muss), werden Sie gebeten, :

• Reinigen Sie Ihre Unterkunft und die Terrasse vollständig,

• Leeren Sie den Kühlschrank,

• Bringen Sie die Mülltonnen heraus,

• Geschirr spülen.

Nach der Reinigung schließen Sie Ihre Unterkunft ab und bringen die Schlüssel zur Rezeption zurück.
Dies ist auch der ideale Zeitpunkt, um ein paar Worte über Ihren Aufenthalt zu wechseln und sich vor Ihrer Abreise herzlich zu verabschieden!

Sie können Optionen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung hinzufügen oder uns per E-Mail an info@sunmarina.com oder telefonisch kontaktieren, um sie später hinzuzufügen.

Da wir wissen, dass das Packen von Koffern, ohne etwas zu vergessen, nicht immer einfach ist 😅, hier ein Überblick über die verfügbaren Optionen:

🔹 Endreinigung
🔹 Vermietung von Bettwäsche und Handtüchern
🔹 Babyset (Bett, Hochstuhl, Badewanne)
🔹Zusätzliches Fahrzeug
🔹Zusätzliche Wi-Fi Zugänge

Einige Optionen müssen im Voraus gebucht werden und unterliegen der Verfügbarkeit.

Bettwäsche und Handtücher sind in den VIP-Mobilheimen inbegriffen.

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist es nicht erlaubt, ein Zelt neben Ihrem Mietobjekt aufzustellen.

Ja, eine Kaution von € 390 wird für jede Vermietung in Form einesBankabdrucks verlangt.
Eine Vorautorisierung wird bei Ihrer Ankunft vorgenommen (denken Sie daran, Ihre Bankkarte physisch mitzuführen) und wird nach Überprüfung der Unterkunft am Ende des Aufenthalts storniert.

Nur einige Mobilheime sind mit Klimaanlage ausgestattet.
Wenn Sie ein Mobilheim wünschen, ist es wichtig, dass Sie dies bei der Buchung angeben.
Je nach gewählter Serie und Verfügbarkeit werden wir uns bemühen, Ihnen ein Mobilheim zuzuweisen.

Ja, Babys werden bei der Aufnahmekapazität jeder Unterkunft mitgezählt, jeder Mensch zählt, auch die Kleinsten 👶.

Für einen noch komfortableren Familienurlaub entdecken Sie unser Mobilheim Baby Welcome Premium mit 3 Schlafzimmern auf dem Campingplatz Le Château, das speziell dafür konzipiert wurde, die Kleinsten in aller Ruhe zu betreuen!

Die Stellplätze für Bungalows und VIPs sind ähnlich groß, zwischen 85 und 100 m², und verfügen beide über einen 10-Ampere-Stromanschluss und Zugang zu Trinkwasser.

Der Unterschied liegt im Ausstattungsniveau:

Die VIP-Plätze enthalten zusätzlich einen ausgestattete Hütte mit Kühlschrank, Mikrowelle, Grill, zwei Chiliennes, Wäscheständer, Safe (an der Rezeption) und Wi-Fi Code, ideal für einen Aufenthalt mit allem Komfort ohne Einschränkungen!

Praktischer Tipp 💡 : Denken Sie bei Ihrem Aufenthalt daran, einen männlichen CEE-Adapter (europäische Steckdose) mitzubringen, damit Sie sich problemlos anschließen können.🔌.

Um Ihren Aufenthalt auf Ihrem Stellplatz noch komfortabler zu gestalten, können Sie optional einen Kühlschrank und/oder einen Grill mieten. Diese Optionen müssen im Voraus gebucht werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Jeder Stellplatz bietet Platz für maximal 6 Personen (einschließlich Kinder und Babys).**.

Es ist nur möglich, ein zusätzliches Zelt aufzustellen, wenn alles auf demselben Platz steht (Wohnwagen oder Wohnmobil, Zelt, Fahrzeug).

Es darf jedoch nur ein Wohnwagen oder ein Wohnmobil pro Stellplatz aufgestellt werden.

Wenn Ihr Auto nicht auf den Stellplatz passt, muss es auf dem Parkplatz des Campingplatzes abgestellt werden und wird als zusätzliches Fahrzeug gezählt.

**Auf dem Campingplatz Le Château bieten wir Ihnen ausnahmsweise einen Tribu-Stellplatz (150m²) für bis zu 10 Personen, ideal für einen Aufenthalt mit der Familie oder Freunden.

Bei Änderungswünschen zu Ihrem Aufenthalt wenden Sie sich bitte an den Campingplatz, auf dem Sie gebucht haben.

Für jede Änderung Ihres Aufenthaltes wird eine Änderungsgebühr von 20 Euro erhoben.

Wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt nach Ihren Wünschen zu ändern, solange der Vorrat reicht.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Campingplatz, auf dem Sie gebucht haben. Es ist jedoch notwendig, die Reiserücktrittsversicherung im Voraus abzuschließen.

Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L221-28 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes keine der von Sun Marina angebotenen Leistungen dem Widerrufsrecht unterliegt. Eine Stornierung durch den Kunden nach der Buchung und vor der Abreise hat daher folgende Konsequenzen

Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum behält Sun Marina die vom Kunden geleistete Anzahlung ein;

Bei einer Stornierung ab 29 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum ist der Kunde verpflichtet, den vollen Preis für den Aufenthalt zu zahlen.

Gute Nachrichten 🐾! Auf dem Campingplatz Le Château können Sie mit Ihrem vierbeinigen Freund in unseren Cani-Cottages (Cani Cottage 2 Schlafzimmer oder Cani Cottage 3 Schlafzimmer), die speziell für die Unterbringung von Tieren konzipiert wurden.
Wir sind übrigens mit dem Qualidog-Label ausgezeichnet, das für einen angepassten und wohlwollenden Empfang von Hunden bürgt: ausgestattete Unterkünfte, spezielle Bereiche und Dienstleistungen, die auf ihren Komfort ausgelegt sind.

In den Mietunterkünften der anderen Sun Marina-Campingplätze (Acapulco und Les Genêts) sind Haustiere nicht erlaubt.
Wenn Sie auf einem Stellplatz übernachten, sind Ihre Haustiere auf allen drei Campingplätzen erlaubt.

Hunde der Kategorien 1 und 2 sind nicht erlaubt.

Auf dem Campingplatz muss Ihr Hund an der Leine gehalten werden. Eine kleine Toleranz ist auf Ihrem Stellplatz erlaubt, wenn Ihr Hund ruhig und sozialverträglich ist und Sie in der Nähe bleiben.

Kleine nützliche Erinnerung: Denken Sie daran, Ihren Impfpass mitzubringen und die Hundebeutel zu verwenden 🐶.

Ja, Badeshorts sind erlaubt, vorausgesetzt, dass sie über die Knie reichen und keine Textilien darunter getragen werden (Slip, Unterwäsche usw.).

Unsere Schwimmbäder öffnen ab Anfang Mai und sind die ganze Saison über zugänglich.

Ja, unsere Pools sind von Anfang an beheizt.

Unsere Wasserflächen sind vom 1. Juli bis zum 31. August beaufsichtigt.
Allerdings müssen Kinder auch in dieser Zeit unbedingt in Begleitung und unter Aufsicht eines Erwachsenen sein.
Außerhalb dieser Zeit liegt die Verantwortung für das Baden bei den Eltern oder Begleitpersonen.

Schwimmreifen und aufblasbare Spiele sind in unseren Wasserbereichen nicht erlaubt, um die Sicherheit und den Komfort aller Badegäste zu gewährleisten.

Unsere Wasserbereiche sind ausschließlich für unsere Kunden reserviert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Unsere Wasserflächen sind von 9.00 bis 20.00 Uhr und mittwochs bis 22.00 Uhr geöffnet.

Sie können das Animationsprogramm direkt in der Sun Marina-App einsehen, die Sie im App Store oder bei Google Play herunterladen können.
Das Programm wird regelmäßig aktualisiert, um alle Aktivitäten und Veranstaltungen während Ihres Aufenthalts zu verfolgen.

Ja, wir bieten einen Kinderclub und einen Jugendclub (12-17 Jahre) mit Aktivitäten für jede Altersgruppe an, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu garantieren!

Sun Marina bietet Ihnen in der Vorsaison (Mai und Juni) und in der Nachsaison (September) jedes Wochenende ein Unterhaltungsprogramm.

Im Juli und August finden Sie jeden Tag von morgens bis abends Aktivitäten, außer samstags tagsüber.
Am Samstagabend ist dennoch eine Animation vorgesehen, um Ihren Aufenthalt gut zu beginnen 🎉🌞.

Das Mindestalter variiert je nach Campingplatz:

• Ab 3 Jahren auf Campingplatz Le Château

• Ab 4 Jahren in Les Genêts und Acapulco

Die Kleinsten können die Animationen in aller Sicherheit mit unseren Teams von diplomierten Animateuren genießen.

Unsere Campingplätze sind vom 1. Mai bis zum 15. September geöffnet.

Die Waschmaschinen und Wäschetrockner funktionieren mit Münzen, die an der Rezeption erhältlich sind. Eine Waschmaschinen- oder Trocknermünze kostet 5 €.

Bei Bedarf erhalten Sie Waschmittel in Pads an der Rezeption des Campingplatzes.

Die Waschsalons befinden sich in den Sanitäranlagen der Campingplätze.

Wir bieten einen Fahrradverleih während der gesamten Öffnungszeiten der Campingplätze von April bis September an. Weitere Informationen zu Preisen und Verfügbarkeiten erhalten Sie an der Rezeption des Campingplatzes.🚲.

Wi-Fi ist auf allen unseren Campingplätzen verfügbar. Wenn Sie einen Aufenthalt in einem Mobilheim buchen, erhalten Sie einen Code für 1 Gerät. Bei Bedarf können Sie weitere Verbindungen an der Rezeption kaufen.

Für VIP-Unterkünfte erhalten Sie bei Ihrer Ankunft 2 Wi-Fi-Codes.